Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre 2025
1. Información que Recopilamos
En HealthyJourney valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestros servicios, incluido tu nombre, edad, correo electrónico, información de salud general y preferencias alimentarias.
También podemos recopilar información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo las recetas que consultas, los planes que sigues y tu progreso general en el programa de alimentación saludable.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios de planificación alimentaria personalizados y mejorar tu experiencia con HealthyJourney. Esto incluye crear planes de comidas adaptados a tu edad y necesidades, enviar recordatorios y consejos nutricionales, y proporcionar soporte personalizado.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu información médica y de salud se mantiene estrictamente confidencial y solo se utiliza para personalizar tus recomendaciones nutricionales.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todos los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado y acceso limitado.
Nuestro personal está capacitado en prácticas de privacidad y solo tiene acceso a tu información cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios. Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para asegurar la protección continua de tus datos.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies nos ayudan a personalizar el contenido que ves, mantener tu sesión activa y proporcionarte funcionalidades mejoradas. No utilizamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web.
5. Compartir Información
Únicamente compartimos tu información en circunstancias muy limitadas: cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales o los derechos de otros usuarios, o con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Si participas en nuestro programa de testimonios o referencias, solo compartiremos la información que hayas autorizado específicamente. Siempre tienes control sobre qué información personal decides compartir con otros usuarios de la comunidad.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. También puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti o restringir cómo utilizamos tu información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y te mantendremos informado sobre el estado de tu solicitud.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de manera segura de nuestros sistemas.
Si decides cancelar tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto la información que debamos conservar por requisitos legales o para resolver disputas.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos con la transparencia y estaremos encantados de responder cualquier inquietud que puedas tener.
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web principal. Nos esforzamos por responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 72 horas.